Samarbejde med myndigheder
Sidst opdateret: 29. oktober 2026
Camly drives af Streamworks Media Limited (Cypern). Vi samarbejder med politi, anklagemyndighed og tilsynsmyndigheder, når loven kræver det, og vi beskytter samtidig vores brugeres privatliv. Denne side beskriver, hvordan.
1. 1. Sådan kontakter myndigheder os
Anmodninger fra myndigheder sendes til support@camly.dk med emnet ”Law enforcement request” eller via kontaktsiden. Anmodningen skal komme fra en officiel e-mailadresse, angive hjemlen og præcist, hvilke oplysninger der ønskes (brugernavn, tidsrum, indhold). Vi bekræfter modtagelsen inden for to hverdage.
2. 2. Hvad vi kan udlevere
Alle streamere på Camly er identitets- og aldersverificerede. Afhængigt af hjemlen kan vi udlevere kontooplysninger (navn, e-mail, oprettelsesdato, IP-logs), henvisning til identitetsverifikationen, chatarkiv (12 måneder), transaktionsoversigter og indhold, der stadig findes på platformen. Vi udleverer kun det, anmodningen dækker.
3. 3. Retsgrundlag og vurdering
Vi udleverer oplysninger på grundlag af en retskendelse, en editionskendelse eller en tilsvarende lovlig anmodning fra en kompetent myndighed i EU/EØS eller fra et land med gyldig retshjælpsaftale. Frivillig udlevering sker kun ved overhængende fare for liv eller alvorlig skade. Hver anmodning vurderes individuelt af den ansvarlige for compliance.
4. 4. Nødsituationer
Ved overhængende fare for en persons liv eller sikkerhed behandler vi anmodninger døgnet rundt. Mærk e-mailen ”EMERGENCY” og beskriv faren og de oplysninger, der kan afværge den.
5. 5. Bevaring af data
På anmodning kan vi bevare bestemte oplysninger i op til 90 dage, mens en formel anmodning indhentes. En bevaringsanmodning giver ikke adgang til oplysningerne.
6. 6. Materiale om seksuelt misbrug af børn
Vi fjerner mistænkt materiale straks, bevarer beviser og anmelder til NCMEC og til det relevante politi. Her afventer vi ikke en anmodning.
7. 7. Underretning af brugere
Vi underretter som udgangspunkt den berørte bruger, medmindre loven eller myndigheden forbyder det, eller underretningen ville bringe en person i fare eller skade en efterforskning.
8. 8. Gennemsigtighed
Vi offentliggør antallet af modtagne og efterkomne myndighedsanmodninger i vores periodiske gennemsigtighedsrapport.