Hjælp & kontakt
Find svar på de mest almindelige spørgsmål herunder — eller skriv til os, så svarer vi inden for 24 timer.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er mønter?
Mønter er Camlys virtuelle valuta. Du køber dem på platformen og bruger dem til drikkepenge, private streams og køb af videoer. Som seer kan mønter ikke veksles tilbage til penge; streamere kan udbetale deres mønter — se servicevilkårene for detaljer.
Hvorfor kan jeg ikke skrive i chatten?
Chatten låses op, første gang du tilføjer mønter til din konto. Derefter kan du altid skrive — også selvom din saldo senere er nul.
Hvad koster en privat stream?
Private streams afregnes pr. påbegyndt minut, og minutprisen vises altid, før du starter eller ser med. Mister du forbindelsen, betaler du ikke for nye minutter — og løber du tør for mønter, stopper deltagelsen automatisk. Du kan aldrig komme i minus.
Hvordan bliver jeg streamer?
Opret en konto, tryk på "Gå live" og gennemfør streamer-opsætningen. Du skal være fyldt 18 år og bekræfte din identitet.
Hvordan udbetaler jeg min indtjening som streamer?
Udbetaling sker efter platformens udbetalingsvilkår. Skriv til os via formularen, hvis du har spørgsmål til din udbetaling.
Hvordan sletter jeg min konto?
Skriv til os via formularen med emnet "Konto & login", så sletter vi din konto og dine oplysninger i henhold til privatlivspolitikken.
Skriv til os
Vi svarer på din e-mail inden for 24 timer.
Virksomhed
Klager (Complaints)
For all complaints, please contact us through support@camly.tv. Complaints will be reviewed and resolved within five (5) business days. That resolution will then be communicated to the Complainant. Appeals or requests for any decision made should be presented, again, to support@camly.tv.
Indsigelser (Appeals)
If you have been depicted in any content and would like to appeal removal of such content, please notify us by email support@camly.tv. If there should be disagreement regarding an appeal, we will allow the disagreement to be resolved by a neutral party, with any associated costs to be covered by the merchant.